ご利用ガイド「キャンセル・返品交換について」

キャンセル・返品交換について

返品をご希望の場合

ご注文確定後のキャンセル・発送後の返品は商品の性質上、お断りさせていただいております。
届いた商品が不良品だった場合に限り、交換・返品対応致します。到着後3日以内にご連絡ください。
なお、お客様の個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので、あらかじめご了承ください。

ブランドオフ・オンラインストア
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F IT事業課
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交換について

発送ミスや不良品の場合、送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。

返品・交換に関するご注意

「サイズが違った」「色がイメージと違った」等、商品に問題がなく、お客様のご都合による返品や交換は、商品の性質上お断りさせていただいております。

以下の商品の返品・交換はお受けできません。

  • お届け後、3日を経過した商品
  • 一度、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品