当店では、お客様によりご満足いただけるサービス・商品提供を目指し、第三者機関であるレビューシステム「ReviCo(レビコ)」を導入しております。
商品をご購入いただいたお客様へ、サービス向上のためレビューのお願い(アンケートメール)を自動配信させていただく場合がございます。
こちらのメールは、当店のご利用実績に基づき配信しておりますので、怪しいメールやスパムメールではございません。どうぞご安心くださいませ。
いただいたご意見は、今後のショップ運営の貴重な参考とさせていただきます。
Q. レビュー依頼メールの配信を停止したいです。
A. 今後のご案内が不要な場合は、配信されたメール本文の最下部にございます「配信停止」のリンクをクリックしていただくことで、簡単に停止手続きが可能です。大変お手数ですが、そちらよりお手続きをお願いいたします。
Q. 投稿したレビューに自分の本名は公開されますか?
A. いいえ、本名は公開されません。
レビュー投稿時に、お客様ご自身で「ニックネーム」を設定いただけます。サイト上にはニックネームのみが表示され、個人が特定されることはございませんのでご安心ください。
Q. 一度投稿したレビューの内容を修正・削除したいのですが。
A. レビュー投稿後に届く「投稿完了メール」、もしくは元の「レビュー依頼メール」内に記載されているリンクから再度アクセスしていただくことで、内容の修正や削除が可能です。
Q. レビューを書いたのに、特典(ポイントやクーポン等)が届きません。
A. レビューのご投稿、誠にありがとうございます。
特典の付与状況につきましては、システムの仕様上、レビューシステム運営会社(ReviCo)にて管理を行っております。
弊社側では詳細な照会ができかねますため、誠に恐れ入りますが、下記のReviCoお問い合わせ窓口まで直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
■レビューシステム・特典に関するお問い合わせ
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