インターネット通販（BRAND OFF Online Store）でご購入いただいた商品についてはお届け後３日以内にご連絡頂いた場合に限り、お客様のご都合による返品をお受付いたします。

返品をご希望の場合は、商品に同梱しております「返品保証サービス」のご案内用紙に記載のQRコードより、返品申込の手続きをお願いいたします。

但し、以下のいずれかに該当する場合は、返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

1. 商品に同梱しております「返品保証サービス」のご案内用紙に記載のQRコードより、返品申込の手続きをお願いいたします。
   事前にお申込みのないまま返送された場合は受取いたしかねますので、必ずお手続きのうえご返送ください。
   ご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせください。
   電話番号：0120-838-703 (10:00～17:00　土日祝定休)
   ※お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。
   ・ご注文サイト名　・ご注文商品名　・ご注文日　・お名前　・ご住所　・お電話番号
2. 商品および付属品（ケース、メーカー保証書、タグなど）、商品明細書などお届けした際の段ボールで全てご返送ください。
   ※欠品がある場合はご返金致しかねます。
   ※返送にかかる費用はお客様ご負担とさせて頂きます。
3. 返金方法
   クレジットカード決済の場合、決済締切日前の決済キャンセルでの対応になります。
   それ以外は全てお客様ご本人名義の銀行口座か郵便貯金口座へのお振り込みとさせていただきます。
   ※振込元の金融機関はご指定いただけません。

• 返金額にはポイント、クーポン、送料、各種手数料は含まれません。
• ※振込元の金融機関はご指定いただけません。

商品の品質およびお届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などの不備がございました場合には、お手数をおかけいたしますが、返品同様QRコードより、返品申込のお手続きいただき「返品理由」その他　にご入力ください。

お申し込み内容を確認後、当店より返送方法のご案内をメール、またはお電話にてご連絡いたします。

なお、以下のいずれかに該当する場合は、商品違い・不良品であっても返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

当店では商品の交換はお受けしておりません。

一度ご返品いただいたうえで、あらためてサイトよりご希望の商品をご注文くださいますようお願いいたします。